Lázeňský hotel MIRAMARE Luhačovice Bewertungen

Tento hotel navštěvují naši rodiče ženy mého syna a jsou vždy spokojeni. Během mého pobytu došlo k nepříjemné situaci, kterou otel vyřešil až po urgenci k mé spokojenosti. Nevím zdali za mne doporučit tento hotel, ale nehody se stávají. Příště hotel navštívím a věřím že budu moci dát lepší hodnocení.

v hotelu přestal fungovat výtah. naše babička, která měla týdenní pobyt jako dárek má slabé srdce a problémy s kolenem. Personál v recepci na dotaz, zda je nějaká alternativa přístupu na pokoj : musela chodit několkrát za den "pěšky" po schodech do 5. patra, ubytovaná byla v druhé budově, v hlavní budově nefungoval výtah; dostala odpověď, že úže "odjet" a pŕijet v jiný termín. žádná ochota personálu něco řešit, alespoň dát na vědomí lidštější přístup. v pátek pátý den pobytu ji tak otelklo koleno, že nemohla téměř chodit, lázeňský pobyt se změnil na tabletkovou terapii, aby se mohla hýbat a chodit poshodech!

za nas, poprve a naposled

Byli jsme spíše nespokojeni, hlavně kvůli ubytování. Měli jsme pokoj č. 646, ten menší, se skoseným stropem, tím pádem malá kubatura vzduchu, který byl v době spánku brzy vydýchaný a museli jsme spát pouze při otevřeném okně. Ve skříni nebyly žádné přihrádky na osobní věci, které jsme museli rozložit na trčícím trámu. V pokoji chyběla jakákoliv přihrádka, nebyla tam ani obyčejná stolička, TV či rádio chybělo také. V koupelně chyběla také jakákoliv polička třeba na hygienické potřeby nebo věci na převlečení, nebylo možné si sednout při převlékání (nebylo na co, pouze na víko WC), u vysoké vany chyběl nějaký stupínek pro snadnější vstup do vany a u toho madlo, v obývacím pokoji byl omezený počet TV programů (např. ČT4 sport naladil údržbář až půl hodiny před kvalifikačním zápasem, TV Barandov - beseda s presidentem chyběl úplně, zbytečně moc programů německých),

průměrná kvalita služeb, vztahující se spíše k chování personálu, zavádějící informace na internetových stránkách

Kategorie superior neodpovida realite. Staricka televize s malou obrazovkou a tak spatnym obrazem, ze neslo na tv koukat. Stara spracha a velmi omezeny prostor jak v koupelne tak v pokoji. Za hezkeho pocasi lze byt venku, za horsiho pocasi uz je nedostatek kprostoru citelny. Na pokoji byla jen tvrda zidle, zadne kresilko. Hotel je vsak celkove cisty, jak na pokojich tak ve spolecnych prostorach. Personal mily a vstricny. Kavarna je mala a opravdu zastarala. Celkove prijemny pobyt, az na ten minipokojik....

Klady: - ochotný a příjemný personál - dobře přístupné parkování - léčebné procedury přímo v hotelu Zápory: - v plaveckém bazénu na Miramare II špína nad vodní kladinou na kachličkách kolem dokola - při plavání bylo cítit plíseň - nedobře nastavená teplota infra sauny (téměř chladno) - v pokoji č. 417 na Miramare I: pokoj je velmi malý, plíseň ve sprše a na rámech plastových oken, nízká záchodová mísa a umyvadlo - kvalita pokrmů podávaných k večeři nebyla dobrá, pokrmy navíc byly podávány málo teplé - omezený přístup k internetu v budově Miramare I